МосОблЕИРЦ начинает обслуживать жителей пос. Свердловский г.о. Лосино-Петровский, чьи дома находятся в ведении управляющих компаний ООО «СП-СанТехМонтаж» и ООО «Жилспектр». На основании Заключенных договоров на организацию расчетов МосОблЕИРЦ как платежный агент будет производить начисления за ЖКУ, выпускать платежные документы, вести очное и дистанционное обслуживание жителей.
Что изменится в платежном документе? В ноябре 2020 года жителям будут доставлены первые платежные документы от МосОблЕИРЦ. В едином платежном документе – ЕПД, формат которого утвержден Постановлением Правительства Московской области №679/30 в 2016 году, отражается детализированная информация по услугам разных поставщиков. Это позволяет видеть, какие услуги и в каком объеме оказаны, по каким тарифам и нормативам проведены начисления, из чего складывается ежемесячная сумма к оплате.
Начисления формируются на основании:
- данных по объемам потребления, переданных в МосОблЕИРЦ управляющими и ресурсоснабжающими организациями,
- действующих тарифов и нормативов,
- данных по объемам потребления услуг, переданных жителями,
- площади квартиры и количества зарегистрированных жильцов.
В верхней части ЕПД размещен отрывной бланк для передачи показаний приборов учета, где представлена информация по счетчикам, внесенным показаниям и срокам поверки.
Ниже указан 8-значный номер лицевого счета, присвоенный МосОблЕИРЦ после принятия на расчеты. Новый номер необходим для регистрации в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» и оплаты квитанции.
В платежном документе на выбор предложены две суммы к оплате: с учетом и без учета добровольного страхования. Если собственник не хочет страховать жилье или выбрал для страхования другую компанию, он может оплатить квитанцию без учета страхования. В случае выбора оплаты со страховкой необходимо поставить галочку в поле «Итого к оплате за все услуги счета с учетом добровольного страхования» и внести сумму, достаточную для оплаты всех начислений и страховки.
Данные по текущим начислениям, оплатам и перерасчетам представлены в таблице.
В графе 1 перечислены жилищные и коммунальные услуги. Графа 2 отражает объем потребленной услуги. графа 3 содержит единицы измерения (кВт*ч, куб. м, и т.д.). Графа 4 содержит тарифы на ЖКУ, утвержденные Комитетом по ценам и тарифам Московской области либо органами местного самоуправления. графа 5 отражает сумму, начисленную за услугу в текущем месяце. Графа 6 информирует о размере повышающего коэффициента, в случае его применения.
Графа 7 показывает размер превышения платы, рассчитанной с применением повышающего коэффициента, над размером платы.
Графа 8 содержит данные о перерасчетах и доначислениях за ЖКУ. Наприемр, житель не передал показания электроэнергии или воды. В этом случае в течение трех месяцев плата будет начислена исходя из среднего объема потребления, а начиная с четвертого месяца – исходя из нормативов. если показания за прошлый период переданы, графа 8 отразит соответствующие изменения.
В графе 9 «Задолженность/Переплата (-) на начало периода» видно состояние оплаты каждой услуги. Переплата обозначена знаком «-». В следующем месяце стоимость услуги будет уменьшена на сумму переплаты, и так до того момента, пока переплата не погасится в полном объеме.
Графа 10 отражает сумму, которую житель оплатил в предыдущем месяце, независимо от того, какой период оплачен.
Графа 11 «Итого к оплате» отражает итоговые начисления по каждой услуге и общую сумму к оплате. Она складывается из начислений за текущий месяц (графа 5), учитывает перерасчеты (графа 8), задолженности или переплаты прошлых периодов (графа 9).
Распределение оплаты по услугам. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.03.2012 №253 плата за ЖКУ распределяется пропорционально всем указанным в ЕПД услугам. МосОблЕИРЦ не рекомендует абонентам самостоятельно вычеркивать какую-либо услугу или оплачивать произвольную сумму. При оплате суммы меньше начисленной задолженность распределится пропорционально начислениям по всем услугам, указанным в ЕПД.
Переплаты и долги учитываются по услуге одного поставщика. Например, переплата по услуге «холодное водоснабжение» не может быть учтена в счет долга по услуге «электроснабжение». Взаимозачет переплат и долгов между разными поставщиками возможен только при наличии соглашения между ними или по заявлению абонента при условии действующего статуса поставщиков.
Оплатить квитанции можно в отделениях и терминалах Сбербанка, банков Возрождение, МКБ, ВТБ, Мособлбанка, в отделениях Почты России и в платежных терминалах в клиентских офисах МосОблЕИРЦ. После получения платежных документов жители смогут оплачивать ЖКУ дистанционно и без комиссии в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или скачав мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». В Личном кабинете можно передавать показания приборов учета, получать копии платежных документов, управлять несколькими лицевыми счетами, консультироваться со специалистами расчетного центра.
Сроки передачи показаний и оплаты ЕПД указаны в нижней части квитанции. Платежные документы формируются ежемесячно в определенные сроки. Расчетный период, как правило, начинается 15 числа и завершается в конце месяца выпуском платежного документа. Если показания приборов учета передаются позднее рекомендованных сроков, в текущем расчетном периоде они не учитываются, начисления производятся исходя из среднемесячных показаний или нормативов. Если оплата ЖКУ производится позднее рекомендованных сроков, платеж учитывается в следующем расчетном периоде.
Для корректного формирования начислений МосОблЕИРЦ рекомендует ежемесячно передавать показания приборов учета воды с 15 по 23 число, электроэнергии с 15 по 26 число.
Передать показания можно через личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн», по телефону контактного центра 8-496-245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00, через терминалы или ящики для сбора показаний в офисах МосОблЕИРЦ, через личный кабинет на сайте АО «Мосэнергосбыт».
Куда обращаться при возникновении вопросов.
По вопросам начислений и расчетов за ЖКУ можно обратиться в контактный центр по телефону 8-496-245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00 или в офис расчетного центра.
Клиентские офисы МосОблЕИРЦ расположены по адресам:
- г. Лосино-Петровский, ул. Строителей д.8 пом.2 Режим работы: понедельник-пятница 8:00-22:00, без перерыва. Суббота, воскресенье – выходные дни.
- р.п. Свердловский ул. набережная д.8 Режим работы: понедельник-пятница 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00. Суббота, воскресенье – выходные дни.
- п. Биокомбината д.3 Режим работы: понедельник-пятница 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00. Суббота, воскресенье – выходные дни.
В случае обнаружения некорректных начислений или устаревшей информации по площади жилого помещения, показаниям приборов учета или по количеству зарегистрированных рекомендуется обратиться в офис МосОблЕИРЦ с подтверждающими документами. На этом основании будет произведен перерасчет платы в следующем расчетном периоде.
