МЕНЮ

О правах пассажиров авиакомпании «ВИМ АВИА» при задержке авиарейса

977
О правах пассажиров авиакомпании «ВИМ АВИА» при задержке авиарейса
В связи c произошедшими задержками авиарейсов авиакомпании «ВИМ АВИА»  Щелковский территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Московской области разъясняет нормы действующего законодательства для пассажиров задержанных рейсов.

В связи c произошедшими задержками авиарейсов авиакомпании «ВИМ АВИА»  Щелковский территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Московской области разъясняет нормы действующего законодательства для пассажиров задержанных рейсов.

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При решении вопроса о том, явилось или не явилось неисполнение обязательства по перевозке прямым следствием так называемой непреодолимой силы, необходимо исходить из ее определения, приведенного в пункте 3 статьи 401 ГК РФ, т.е. из фактического наличия «чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств».

Бремя доказывания существования обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, также как и отсутствия связанной с этим вины, в любом случае - прямая обязанность перевозчика, которая не может быть переложена на пассажира (см. в этой связи также положения пункта 2 статьи 401 ГК РФ и пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Особо следует отметить, что пунктом 2 статьи 795 ГК РФ закреплено правило, согласно которому «в случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату».

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, пассажиром перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Причем согласно положениям статьи 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

Иски к перевозчику согласно соответствующему правилу, содержащемуся в части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:

- при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа».

Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Для получения консультации вы можете обратится в Щелковский  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области по адресу: Московская область, г. Щелково, ул. Советская, д.6. , по телефону горячей линии: 8(496-566-43-11) или по эл. почте schelkovo@50.rospotrebnadzor.ru

Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Защита от автоматических сообщений
 
Возврат к списку

Новости

Минтруд России проводит опрос по потребности в кадрах в сфере информационной безопасности

Минтруд России проводит опрос по потребности в кадрах в сфере информационной б...

В рамках национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" Министерство труда и социальной защиты Российской Феде...
«Единая Россия» совместно с Минстроем 24 апреля проведет во всех регионах всероссийский субботник

«Единая Россия» совместно с Минстроем 24 апреля проведет во всех регионах всер...

В нем примут участие активисты волонтерских центров партии и участники предварительного голосования
Эксперты Федеральной кадастровой палаты рассказали, чем опасны сайты-двойники

Эксперты Федеральной кадастровой палаты рассказали, чем опасны сайты-двойники

Повсеместная цифровизация позволила сделать жизнь россиян значительно комфортнее
Более 1 тыс. крыш многоквартирных домов Московской области отремонтируют в текущем году

Более 1 тыс. крыш многоквартирных домов Московской области отремонтируют в тек...

14 апреля 2021 года, Московская область. В рамках программы капительного ремонта в Подмосковье до конца года будет отремонтирова...
Лекции по безопасности на железной дороге «Желдортранс» прослушали за четыре года более 150 тысяч школьников Подмосковья

Лекции по безопасности на железной дороге «Желдортранс» прослушали за четыре г...

Волонтеры ассоциация «Желдортранс» за четыре минувших месяца провели более 75 лекций школьникам учебных заведений Подмосковья на...
Кадастровая палата приглашает на вебинар

Кадастровая палата приглашает на вебинар

19 апреля 2021 года в 10:00 часов (МСК) Кадастровая палата по Иркутской области проведет вебинар на тему: «Оформление вс...
ВЛАСТИ ПОДМОСКОВЬЯ ПРИЗВАЛИ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ  СДАВАТЬ СТАРЫЕ ПОКРЫШКИ НА ПЕРЕРАБОТКУ В «МЕГАБАК»

ВЛАСТИ ПОДМОСКОВЬЯ ПРИЗВАЛИ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ СДАВАТЬ СТАРЫЕ ПОКРЫШКИ НА ПЕРЕРАБО...

С сегодняшнего дня в Московской области стартует экологическая акция  «Сдай старые шины на переработку!».
 В Подмосковье комплекс мер к паводковому периоду проведен в полном объеме

В Подмосковье комплекс мер к паводковому периоду проведен в полном объеме

Вчера, 13 апреля, министр жилищно-коммунального хозяйства Московский области Антон Велиховский посетил одно из крупнейших гидрот...
Новости Щелковской городской прокуратуры от 14.04.2021

Новости Щелковской городской прокуратуры от 14.04.2021

Федеральным законом от 05.04.2021 N 74-ФЗ "О внесении изменений в статьи 391 и 392 Трудового кодекса Российской Федерации" устан...