МЕНЮ

Психологи «Системы-112» Московской области помогают сохранять жизни

31
Психологи «Системы-112» Московской области помогают сохранять жизни
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, с начала работы в регионе «Системы-112» (1 июня 2015 года) по настоящее время специалисты службы психологической поддержки единого номера спасения подключались к обработке почти 7 тысяч вызовов. 

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, с начала работы в регионе «Системы-112» (1 июня 2015 года) по настоящее время специалисты службы психологической поддержки единого номера спасения подключались к обработке почти 7 тысяч вызовов. 

Анализ работы психологов «Системы – 112» показывает, что их своевременное включение в работу с заявителями помогает сохранять жизни и здоровье людей. 

В среднем около 20 вызовов в сутки, поступающих на номер «112» в Подмосковье, требуют подключения специалиста службы психологической поддержки. При этом разговор с заявителем может длиться как несколько минут, так и значительно дольше – в зависимости от ситуации и состояния позвонившего. Психологи «Системы – 112» работают в круглосуточном режиме. 

Нередко специалистов службы психологической поддержки подключают к обработке вызовов, когда в «Систему – 112» обращаются люди, переживающие семейные проблемы – развод, напряженные отношения между членами семьи, трудности в воспитании детей и во взаимодействии с окружающими. Значительное количество таких звонков поступает также от людей, страдающих от физических или психических заболеваний.

Как отмечают специалисты психологической помощи «Системы-112», нередко им приходится работать и с людьми, находящимися на грани суицида. Причинами такого тяжелого состояния бывают разные - болезни, потеря близких, душевные травмы, проблемы с алкоголем. По каждому случаю психологи оказывают профессиональную поддержку. 

На сегодняшний день «Система-112» Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3500 специалистов. С начала ввода в эксплуатацию операторы «Системы-112» обработали более 13,7 млн. звонков. Среднее время обработки одного вызова оператором составляет 60 секунд. А время прибытия экипажей экстренных служб на различные происшествия на территории Подмосковья уже удалось сократить на 2 минуты. 

«Система-112» Московской области постоянно совершенствуется и развивается. В настоящее время ведется работа по совершенствованию функции автоматического определения местоположения заявителя операторами. Внедряется возможность приема и обработки экстренных вызовов с помощью SMS-сообщений - на сегодняшний день такая возможность в Подмосковье уже предоставляет один из операторов «большой тройки», с остальными ведутся переговоры о сотрудничестве. Кроме того, внедряется мобильное приложение «Системы-112», - подчеркнул Дмитрий Пестов.

С уважением,
Педченко Алексей
Пресс-секретарь
Заместителя Председателя Правительства
Московской области
Д.В. Пестова
+7(498)602-26-55
+7(915)241-47-56
https://twitter.com/dvpestov

Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Защита от автоматических сообщений
 
Возврат к списку

Новости

В Подмосковье прошло празднование Ураза-байрам

В Подмосковье прошло празднование Ураза-байрам

В Московской области обеспечена безопасность при проведении традиционного мусульманского праздника Ураза-байрам, одного из двух ...
Во всех подмосковных школах пройдут проверки безопасности

Во всех подмосковных школах пройдут проверки безопасности

Все подмосковные школы будут проверены после нападения на гимназию в Казани. Соответствующее распоряжение дал губернатор Московс...
В Подмосковье онлайн-сервисом по предоставлению мест для захоронений воспользовались 2,5 тысяч раз

В Подмосковье онлайн-сервисом по предоставлению мест для захоронений воспользо...

В октябре 2020 года на портале госуслуг Московской области появился сервис по предоставлению места для захоронения, регистрации ...
Около 27 тыс. новых пользователей зарегистрировались в личном кабинете с начала старта программы «Коммунальный бонус»

Около 27 тыс. новых пользователей зарегистрировались в личном кабинете с начал...

По поручению Губернатора Московской области Андрея Воробьева с 1 мая в регионе стартовала первая в России программа лояльности в...
Составлен ТОП-3 самых популярных вопросов, решаемых на общих собраниях собственников в онлайн формате

Составлен ТОП-3 самых популярных вопросов, решаемых на общих собраниях собстве...

Московской область - первый субъект Российский Федерации, полностью перешедший на проведение общих собраний собственников (О...
18 мая Мособлархитектура проведет вебинар по вопросам получения государственных и муниципальных услуг

18 мая Мособлархитектура проведет вебинар по вопросам получения государственны...

18 мая 2021 года, в 15:00 Комитет по архитектуре и градостроительству Московской области проведет онлайн вебинар по вопросам пол...
Пешеходную зону благоустроят в Павловском Посаде

Пешеходную зону благоустроят в Павловском Посаде

В Павловском Посаде в рамках нацпроекта «Жилье и городская среда» в этом году воплотится в жизнь проект «Пешеходная зона «Родина...
Более 12 тыс. старых автомобильных покрышек сдали жители Подмосковья за время акции «Сдай старые шины на переработку!»

Более 12 тыс. старых автомобильных покрышек сдали жители Подмосковья за время ...

С 15 апреля на территории Московской области Министерство жилищно-коммунального хозяйства проводит акцию «Сдай старые шины на пе...
Без разрешения на строительство? Поможем с составом документов

Без разрешения на строительство? Поможем с составом документов

19 мая в 10:00 (Мск) будет повтор вебинара по теме: «Без разрешения на строительство? Поможем с составом документов». Он...